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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的行業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)完成了轉(zhuǎn)型，搬家行業(yè)也是如此。為了應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利弊，一些企業(yè)可以抓住機(jī)會(huì)搖擺不定，但有些企業(yè)也會(huì)被市場(chǎng)所取代，因?yàn)樗麄冎稽c(diǎn)利潤(rùn)。作為一家著名的搬家公司，在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展中，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，提高搬家服務(wù)的效率。

一、線上線下一體化，服務(wù)更細(xì)致

互聯(lián)網(wǎng)搬家公司的發(fā)布在很大程度上突出了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將效率帶到了搬家領(lǐng)域，縮短了搬家公司與客戶的距離。經(jīng)過(guò)多年的深耕，公興搬家基本完成了線上線下一體化服務(wù)的建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)搬家”商業(yè)模式，促進(jìn)服務(wù)更加細(xì)致高效。

為了更大地提升客戶的搬家體驗(yàn)，公興搬家開(kāi)發(fā)了多種互聯(lián)網(wǎng)接單方式，公興搬家APP，小程序、各種電商店鋪等，客戶可以通過(guò)這些方法在線咨詢(xún)，公興搬家公司專(zhuān)屬客服7*14小時(shí)為客戶搬家解疑解惑。

針對(duì)搬家?guī)煾颠t到、師傅違約等常見(jiàn)問(wèn)題，公興搬家應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)也提出了切實(shí)可行的對(duì)策。而公興搬家，作為連鎖品牌的搬家品牌，師傅都是自己的員工，更有利于掌握師傅的專(zhuān)業(yè)精神。一旦遇到緊急情況，也可以更好地配制師傅，確保搬家服務(wù)能夠更好、更快地發(fā)展。

二、產(chǎn)生網(wǎng)上報(bào)價(jià)，收費(fèi)更透明

搬家收費(fèi)問(wèn)題，一直受到批評(píng)，如何避免師傅坐地起價(jià)，隱藏收費(fèi)賬款等問(wèn)題？公興搬家在小程序中，APP，在正式搬家前，客戶還可以根據(jù)自己的物品規(guī)格，系統(tǒng)生成報(bào)價(jià)單，讓客戶了解所有收費(fèi)。

現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多搬家公司，不同的搬家公司有不同的收費(fèi)方式，有些搬家收費(fèi)規(guī)則復(fù)雜，讓人眼花繚亂。在充分市場(chǎng)調(diào)查的前提下，公興搬家簡(jiǎn)化了搬家費(fèi)用=車(chē)錢(qián)人工費(fèi)工資(不使用，不收費(fèi))，簡(jiǎn)化后的搬家費(fèi)一目了然，從源頭上防止了隱藏收費(fèi)的可能。不僅師傅現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算方便，客戶對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的收費(fèi)也更加清晰。

搬家后，如果客戶選擇在線支付，搬家工人會(huì)提供公司收款碼，客戶付款后直接進(jìn)入公司賬戶，很大程度上防止了師傅亂收費(fèi)。同時(shí)，搬家后，公興搬家也有專(zhuān)業(yè)的售后人員回訪，掌握師傅是否亂收費(fèi)，或者搬家心態(tài)如何。一方面可以聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，另一方面也可以制約師傅的言行。針對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的師傅外行、亂收費(fèi)等問(wèn)題，公司將嚴(yán)厲查處相關(guān)責(zé)任人。

如今公興搬家始終堅(jiān)持完善自身服務(wù)，在搬家領(lǐng)域精雕細(xì)琢，確保公司朝著標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的地面發(fā)展，致力于讓更多的搬家客戶有高質(zhì)量的搬家體驗(yàn)！